Gwarancja i reklamacja
Wszystkie produkty dostępne w sklepie objęte są 24-miesięczną gwarancją. W tym czasie jesteśmy gotowi wesprzeć Cię w razie problemów technicznych z zakupionymi produktami.
Reklamacja z tytułu rękojmi
Obowiązuje Cię prawo do zgłoszenia reklamacji z tytułu rękojmi w ciągu 24 miesięcy od daty otrzymania towaru.
Koszty przesyłki przy reklamacji
W przypadku uznanej reklamacji sklep pokrywa pełne koszty przesyłki, w tym generuje etykietę kurierską/paczkomatową i wysyła ją do klienta.
Sklep pokrywa również koszty powrotu towaru do klienta — nawet jeśli reklamacja zostanie uznana.
W przypadku uzasadnionej reklamacji wszystkie koszty (transport, naprawa, wymiana, ekspertyzy) ponosi sklep.
Jeżeli reklamacja zostanie odrzucona, sklep oferuje zwrot towaru bezpłatnie. Klient może również zdecydować o samodzielnym odbiorze lub wysyłce ponownej — wtedy koszty spoczywają na nim, ale zostanie o tym pisemnie poinformowany.
Jak złożyć reklamację?
W celu złożenia reklamacji wypełnij formularz poniżej. Przesyłkę prześlij za pośrednictwem firmy kurierskiej. Przesyłka musi zostać ubezpieczona ze względu na możliwe szkody powstałe podczas transportu.
Do przesyłki należy dołączyć dokument zakupu.
Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od otrzymania przez nas towaru.
Wyślij formularz reklamacji
Wypełnij i wyślij do nas formularz znajdujący się na tej stronie internetowej.
Kontakt z naszej strony
Skontaktujemy się z Tobą, aby wybrać dopasowany do Twoich oczekiwań sposób reklamacji.
Odeślij do nas reklamowane produkty
Postępuj zgodnie z otrzymanymi od nas informacjami, aby sprawnie zamknąć temat reklamacji.
Adres do wysyłki
Fundacja Creative
Al. Gen. Władysława Sikorskiego 66
35-304 Rzeszów
